Datenschutz

  • Datenschutz-Beratung für Ihre Fragen zu DS-GVO und E-Privacy-Verordnung.
  • Datenschutz-Schulungen und -Vorträge für Ihre Mitarbeiter.
  • Stellung des externen Datenschutzbeauftragten.

Kontrolladressen-Management

  • Kontrolladressen decken Datenabflüsse und -diebstähle auf.
  • Unser anwaltlich begutachtetes Kontrolladressen-System setzt DS-GVO-Anforderungen um.
  • Ein externes Kontrolladressen-System ist neutral und schafft Rechtssicherheit.

Laufzeiten- und Zustellmessungen

  • Wir messen europaweit Zustellung und Laufzeiten.
  • Unsere Kontrolladressen-Panel erfassen tagesaktuell.
  • Reportings stehen online für Sie zur Verfügung.

Marktforschung

  • Bringen Sie die Kundenperspektive in Ihre Qualitätsanalysen.
  • Testen Sie Logistik und Service Ihrer Marktbegleiter in Online Shopping und Distanzhandel.
  • Vergleichen Sie Ihr eigenes Unternehmen in Benchmarkstudien mit Mitbewerbern.

Mystery Calls

  • Mystery Calls liefern Ihnen kontinuierlich Feedback aus Inbound und Outbound.
  • Konkret identifizierte Ansatzpunkte machen Ihre Schulungen effektiv.
  • Über Mystery Calls abgesetzte Kontrolladressen kontrollieren die Datensicherheit auch im Call Center.

Mystery Shopping

  • Mit von außen eingebrachten Kontrolladressen internen Datenmissbrauch aufdecken.
  • Kontrolladressen sind als echte Kunden für fast alle Mitarbeiter unsichtbar.
  • Im Datenschutz mit einer zusätzlichen Security-Lösung Punkte machen.
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