Sind Sie so gut wie Sie denken? Erleben Sie sich und Ihre Mitbewerber aus der Kundenperspektive!

  • Haben Sie den Vertrieb Ihrer Marktbegleiter schon einmal auf Herz und Nieren geprüft?
  • Erhalten Sie wirklich den Service, für den Sie teuer bezahlen?
  • Hält sich Ihr Konkurrent an die Vereinbarungen?

 

Marktforschung

Wenn sich schlechte Bewertungen und Kommentare häufen und in den sozialen Netzwerken rasant verbreiten, ist es bereits zu spät. Testen Sie sich auf Schwachstellen, bevor die Kunden Ihr Unternehmen negativ erleben und bewerten. Wir überprüfen Service-, Beratungs- und Verkaufsqualität Ihres Unternehmens für Sie und decken Schwachstellen in realistischen Testszenarien auf. Mit Hilfe der erhobenen Daten können Optimierungsmaßnahmen in Ihre Prozessketten implementiert und in abschließenden Tests auf erfolgreiche Umsetzung kontrolliert werden. Ziel ist ein gesteigertes und stabiles Niveau in Service und Logistik.

adreko ist kein klassisches Marktforschungs-Institut, sondern spezialisiert auf Online Shops und Distanzhandel.

  • Wir entwerfen gemeinsam mit Ihnen realistische Testszenarien.
  • Unsere Ergebnisse liefern Ihnen die richtigen Ansätze für Verbesserungen.
  • Sie behalten den Überblick und identifizieren Schwachstellen frühzeitig.

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Mit dem Qualitäts-Cockpit behalten Sie Ihr Unternehmen laufend aus der Kundenperspektive im Blick und können rechtzeitig reagieren.

Ihre Ansprechpartner:

Matthias Machenheimer
Tel.: 0221 / 99 22 77 81
E-Mail: mm@adreko.de

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